EXCELÊNCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE Objetivos Preparar o aluno para prestar um atendimento excelente, compreendendo a dinâmica do mercado e agindo de modo a fidelizar o cliente.Propiciar a formação de um clima organizacional excelente, favorável às relações internas e externas.
Proporcionar aos participantes segurança e eficiência na elaboração de textos empresariais e institucionais. Motivá-los a redigir com clareza e eficácia, projetando a imagem adequada e solucionando problemas.