Modalidade: On-line -- Formato: Videoaula -- Carga horária do certificado: 80 horas -- Início: Em até 48h úteis você receberá login e senha de acesso -- Duração: 30 dias -- Requisitos: Acesso a internet -- Matrícula grátis
A competitividade do mercado está forçando as empresas implantarem sistemas de qualidade.
Este curso foca na interpretação e aplicação dos requisitos da norma em qualquer tipo de empresa. Não basta conhecer a norma, é preciso saber aplicá-la da maneira correta.
O curso vai mostrar quais as atividades que a organização executará em cada etapa do ciclo de vida do processo, quem serão os profissionais envolvidos, quais os modelos de documentação, os produtos entregáveis e as tecnologias aplicadas para suportar estas atividades.
O mundo dos negócios evolui a cada dia e isso nos obriga a entender e analisar o desempenho dos processos organizacionais. Este curso vai mostrar como são elaborados os indicadores de desempenho bem como devem ser seus controles.
O curso aborda temas voltados para o que as empresas procuram em um analista e está voltado para os mais diversos segmentos, ou seja, não importa o tipo de empresa que você atua ou pretende atuar, o conteúdo do curso é preparado para se adequar a todas.
Oportunidade de aprender a aplicar as ferramentas da qualidade. As ferramentas 2.0 vão além das 7 ferramentas básicas e não se restringem a um setor de qualidade, podendo ser utilizada por qualquer tipo de empresa e processos.
O curso apresenta como planejar de forma eficaz, como definir as melhores estratégias e como tornar esse planejamento uma realidade na empresa.
A classificação da área de conhecimento foi feita com base na Árvore do Conhecimento do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq).
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O curso Analista de Processos está dividido em 12 partes (módulos) estrategicamente posicionados de acordo com a implementação e manutenção de uma boa gestão. O foco é preparar o profissional para desenvolver processos eficientes dentro das organizações.
O curso prepara o profissional para a realidade administrativa das empresas, apresentando o que de fato elas querem de um Analista Administrativo.
O curso de Formação em Green Belt Lean Six Sigma vai mostrar como elaborar e aplicar projetos Lean Seis Sigma capazes de arrancar resultados surpreendentes melhorando a produtividade e a lucratividade da organização.
Duração: 2 dias ou 4 noites - Formato LIVE: Inclui apostila, certificado, aulas em português com Instrutor pela internet - Preparatório para certificação: Exin Privacy & Data Protecti
Duração: 4 dias ou 8 noites - Formato LIVE: Inclui apostila, certificado, aulas em português com Instrutor pela internet e laboratórios - Exame referente DP-300.
A área de Atendimento ao Cliente é vital para qualquer empresa de sucesso. Um cliente satisfeito naturalmente indica outros e gera novos negócios, enquanto um insatisfeito pode trazer graves prejuízos à organização.
Sobre este curso:
Este curso oferece executar tarefas de gerenciamento do Microsoft 365 Tenant
para uma empresa, incluindo suas identidades, segurança, conformidade e tecnologias de suporte.
Desenvolvimento Ágil de Projetos com Scrum - Duração: 2 dias ou 4 noites - Formato LIVE: Inclui apostila, certificado, aulas em português com Instrutor pela internet - Preparatório para o exame oferecido pela Scrum.org (PSPO I).