Rotinas Administrativas [Curso ON LINE]

Resumo do curso

Esse curso procura trazer uma visão de empresa ao aluno,de forma leve,procura passar conceitos que ajudarão muito no dia a dia profissional de todos. Procuramos mostrar como funcionam alguns processos que são rotineiros dentro de uma empresa e também uma visão geral dos seus setores mais importantes

Programa completo do curso

Índice do curso Administração

Módulo 1 - Conceitos Básicos de Administração

  • Introdução aos Conceitos Básicos de Administração: Planejamento
  • Exemplos de Tendências de Mercado, Objetivos e Planos de Ação
  • Exercício de Fixação
  • Introdução aos Conceitos Básicos de Administração: Organização
  • Exercício de Fixação
  • Introdução aos Conceitos Básicos de Administração: Coordenação e Controle
  • Exercício de Fixação
  • Elementos Ativos na Administração
  • Exemplos de Produtos e Serviços
  • Exercício de Fixação
  • Fornecedores e Clientes
  • Exemplos de Ramos e Atividades
  • Exemplos de Mercado, Lucro, Receita e Despesa
  • Exercício de Fixação
  • Lucro, Receita, Despesa e Decisões
  • Exemplos de Decisão Financeira
  • Exemplos de Comissão
  • Exercício de Fixação
  • Módulo 2 - A Criação e o Desenvolvimento das Empresas

  • Comércio e Mercado
  • Bens e Serviços
  • Divisão de Comércio
  • Exercício de Fixação
  • Divisão do Mercado
  • Tipos de Empresa
  • Exercício de Fixação
  • Exemplos de Tipos de Empresa (Parte 1)
  • Exemplos de Tipos de Empresa (Parte 2)
  • Exercício de Fixação
  • Necessidades da Empresa
  • Pessoas Físicas e Jurídicas
  • Exemplos de Pessoa Jurídica
  • Exercícios de Fixação
  • Módulo 3 - O Organograma Funcional da Empresa Moderna

  • Detalhamentos das Áreas com o Organograma
  • Áreas e Setores: Direção Geral
  • Exercício de Fixação
  • Áreas e Setores: Produção
  • Exercício de Fixação
  • Áreas e Setores: Comercial
  • Áreas e Setores: Financeira
  • Áreas e Setores: Administração Geral
  • Exercício de Fixação
  • Módulo 4 - Definições

  • Definição e Exemplo de Clientes, e Definição de Fornecedores
  • Exemplos de Fornecedores, e Definição e Exemplos de Concorrentes
  • Exercício de Fixação
  • Definição e Exemplo de Consultores, e Definição de Burocracia
  • Exemplos de Burocracia
  • Exercício de Fixação
  • Módulo 5 - Funções de Apoio

  • Colaboradores, Setores e Departamentos
  • Exemplos de Ações dos Departamentos e Serviços Externos
  • Ações do Departamento de Comunicações
  • Exercício de Fixação
  • Atendimento Pessoal, Email e Serviços Complementares
  • Documentação Utilizada No Apoio Administrativo
  • Exercício de Fixação
  • Exemplos de Ficha de Cadastro: Clientes e Contas
  • Exercício de Fixação
  • Orçamentos, Pedidos e Relatórios
  • Exemplos de Orçamentos, Pedidos e Relatórios
  • Acordos e Contratos com Terceiros
  • Exercício de Fixação
  • Módulo 6 - Departamento de Compras

  • Definição do Departamento e Exemplos de Preços e Condições de Pagamento
  • Exercício de Fixação
  • O Processo de Compras e Seus Documentos Básicos
  • Exercício de Fixação
  • O Processo de Compras e Seus Documentos
  • Exercício de Fixação
  • Módulo 7 - Área de Suprimentos e Materiais

  • Área de Suprimentos e Materiais: Almoxarifado
  • Exemplos de Almoxarifado
  • Exercício de Fixação
  • Ficha de Estoque e Lucro
  • Área de Suprimentos e Materiais: Expedição, Envios e Materiais
  • Exercício de Fixação
  • Exemplos de Materiais
  • Exercício de Fixação
  • Módulo 8 - Comercialização

  • Vendas, Gerenciamento e Metas
  • Organização dos Vendedores, Filtragem dos Clientes e Faturamento
  • Exercício de Fixação
  • Cobrança e Suporte ao Cliente
  • Marketing e Canais de Venda
  • Exercício de Fixação
  • Módulo 9 - Áreas do Marketing

  • Objetivos e Áreas do Marketing
  • Estratégias e os 4 P's do Marketing
  • Exercício de Fixação
  • Tipos de Empresa e a Importância do Cliente
  • Exercício de Fixação
  • Módulo 10 - Área de Produção

  • Tipos de Produção e Setores
  • Exemplos de Tipos de Produção e Manutenção
  • Exercício de Fixação
  • Controle de Qualidade
  • Exercício de Fixação
  • Módulo 11 - Área Financeira

  • Operações Financeiras
  • Exercício de Fixação
  • Fluxo de Caixa e Previsões Financeiras
  • Exercício de Fixação
  • Receba grátis informação sobre este curso

    Cursos relacionados que podem lhe interessar

    Atendimento e Fidelização do Cliente

    Preparar o aluno para prestar um atendimento excelente,compreendendo a dinâmica do mercado e agindo de modo a fidelizar o cliente.

    Curso de Atendimento ao Cliente

    A área de Atendimento ao Cliente é vital para qualquer empresa de sucesso. Um cliente satisfeito naturalmente indica outros e gera novos negócios, enquanto um insatisfeito pode trazer graves prejuízos à organização.

    Curso Profissionalizante Assistente Comercial

    Curso Profissionalizante
    Preparar o aluno para o mercado de trabalho, capacitando o para que possa exercer a função de Assistente Comercial. Os alunos serão capacitados para auxiliarem o departamento comercial no recebimento, acompanhamento e controle dos pedidos. Atendimento aos clientes e aos vendedores
    Sob consulta
    Promoção de 40% de desconto com o cupom da Infojobs. Utilize o cupom INFOJOBS40 e recebe o desconto
    Solicitar informação

    Curso Assistente de Vendas

    Curso
    Preparar o aluno para o mercado de trabalho, capacitando o para que possa exercer a função de Assistente Comercial. Os alunos serão capacitados para auxiliarem o departamento comercial no recebimento, acompanhamento e controle dos pedidos. Atendimento aos clientes e aos vendedores
    Sob consulta
    Promoção de 40% de desconto com o cupom da Infojobs. Utilize o cupom INFOJOBS40 e recebe o desconto
    Solicitar informação

    Curso Profissionalizante Auxiliar de Vendas

    Curso Profissionalizante
    Preparar o aluno para o mercado de trabalho, capacitando o para que possa exercer a função de Assistente Comercial. Os alunos serão capacitados para auxiliarem o departamento comercial no recebimento, acompanhamento e controle dos pedidos. Atendimento aos clientes e aos vendedores
    Sob consulta
    Promoção de 40% de desconto com o cupom da Infojobs. Utilize o cupom INFOJOBS40 e recebe o desconto
    Solicitar informação

    Curso Profissões de Supermercado

    O curso Profissões do Supermercado, da EyO, tem como objetivo preparar o aluno para o trabalho em diversas áreas de um supermercado, desde os caixas até à gerência. Ao longo de seis atividades, o curso é dividido em três partes principais: área de atendimento, área de vendas e área administrativa
    Sob consulta
    Solicitar informação

    Pós-Graduação em Competências e Coaching

    Pós Graduação
    Curso 100% EAD, reconhecido pelo MEC com credenciamento EAD, matrícula gratuita e desconto nas mensalidades para quem disser viu o anúncio no Infojobs.
    Sob consulta
    Solicitar informação

    Pós-Graduação em Gestão Comercial

    Pós Graduação
    Curso 100% EAD, reconhecido pelo MEC com credenciamento EAD, matrícula gratuita e desconto nas mensalidades para quem disser viu o anúncio no Infojobs.
    Sob consulta
    Solicitar informação

    Técnicas de Vendas

    Objetivo: Desenvolver e qualificar equipes de vendas em técnicas e atitudes vencedoras em vendas. Contribuir para o desenvolvimento profissional do participante nas habilidades de negociar e influenciar positivamente pessoas, atuando na formação do seu estilo profissional.

    Atendimento e Fidelização do Cliente

    Preparar o aluno para prestar um atendimento excelente,compreendendo a dinâmica do mercado e agindo de modo a fidelizar o cliente.