Curso de Ferramentas da Qualidade 2.0

Resumo do curso

Oportunidade de aprender a aplicar as ferramentas da qualidade. As ferramentas 2.0 vão além das 7 ferramentas básicas e não se restringem a um setor de qualidade, podendo ser utilizada por qualquer tipo de empresa e processos.

Outras informaçoes

As ferramentas da qualidade 2.0 tem o objetivo de analisar causas de problemas, tomar decisões estratégicas e otimizar os processos da organização.

Programa completo do curso

  • INTRODUÇÃO AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE
  • GRUPOS DE FERRAMENTAS
  • FLUXOGRAMA
  • LISTA DE VERIFICAÇÃO
  • BRAINSTORMING
  • OS 5 POR QUÊS
  • DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO
  • DIAGRAMA DE ÁRVORE
  • DIAGRAMA DE DISPERSÃO
  • DIAGRAMA DE PARETO
  • MATRIZ DE PRIORIDADE - GUT
  • QFD - QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (CASA DA QUALIDADE)
  • PLANO DE AÇÃO 5W2H
  • HISTOGRAMA
  • CARTAS DE CONTROLE

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