Curso de Secretariado Executivo

Resumo do curso

Aprenda tudo sobre esta promissora profissão. Saiba como atender, agendar, etc.

Vídeo informativo

Programa completo do curso

Unidade 1 – Abordagem Inicial

  • O que é ser Secretária?
  • Origem histórica da profissão
  • Curiosidades
  • Formação da Secretária
  • Formação para técnico em secretariado
  • Códigos de Ética
  • Objetivo do Código de Ética Profissional
  • Código de Ética do Profissional de Secretariado
  • Registro profissional
  • O que é SRTE (Superintendência e Gerência Regional do Trabalho e Emprego)?
  • Como obter o registro profissional na SRTE?
  • Mitos da profissão

Unidade 2 – O Mercado de Trabalho

  • Comportamento do mercado de trabalho
  • Remuneração
  • O que as empresas procuram?
  • A Importância da reciclagem profissional
  • Dicas para iniciar o processo de reciclagem profissional
  • A secretária num mundo globalizado
  • Formação complementar
  • Serviço social
  • Mestrado
  • Administração
  • Etiqueta Profissional
  • Turismo

Unidade 3 – Comportamento Profissional

  • O perfil da nova secretária
  • A secretária como representante do executivo
  • Postura ética – etiqueta profissional
  • Relacionamento interpessoal
  • Como conquistar a confiança de seu chefe
  • Cuidados com a imagem
  • Qualidades pessoais
  • Solução de Conflitos

Unidade 4 – Habilidades Profissionais e Gerenciais

  • Redação empresarial
  • Como escrever bons textos
  • Linguagem adequada para a profissão
  • Redigindo e-mails
  • Redigindo atas e relatórios
  • Tarefas do dia a dia
  • Como se organizar
  • Como administrar seu tempo
  • Atendimento telefônico
  • Arquivamento de papéis e documentos
  • Como organizar sua agenda
  • Organização de eventos e reuniões
  • Follow up
  • Habilidades gerenciais
  • Encerramento

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