Curso de Recepcionista Hospitalar

Resumo do curso

O curso de Recepcionista Hospitalar vai te preparar para a rotina desse setor, mostrando como lidar em diversas situações, evitando conflitos e buscando as melhores soluções.

Vídeo informativo

Programa completo do curso

Unidade 1 – Recepção Hospitalar
Postura de atendimento
Recepcionista – Características Gerais
Atendimento do Recepcionista Hospitalar
Atividades do Recepcionista Hospitalar

Unidade 2 – Atuando em um hospital
O setor médico-hospitalar
Departamentos de um hospital
Profissionais de um Hospital

Unidade 3 – Atendimento e saúde
Qualidade no atendimento em Saúde
Competências para desenvolvimento
Padronização do Profissional

Unidade 4 – Humanização no atendimento
Humanização e Hotelaria Hospitalar
Políticas de Humanização e as instituições de saúde
Humanização do cuidado no ambiente hospitalar
Segurança na Comunicação

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