Curso de Operador de Caixa

Resumo do curso

Saiba como se tornar um Operador de Caixa de grande sucesso.

Vídeo informativo

Programa completo do curso

Unidade 1 – O Operador de Caixa

  • Atividade comercial
  • Cliente/consumidor
  • Atendimento ao cliente
  • Comportamento pessoal
  • Excelência no atendimento

Unidade 2 – O Atendimento como Diferencial de Mercado

  • O operador de caixa: a imagem da empresa
  • Como não realizar o atendimento
  • Atendimento às reclamações – SAC
  • Fidelização de clientes
  • Cadastro de clientes

Unidade 3 – Práticas Operacionais

  • Operações financeiras & Matemática comercial
  • Formas de pagamento
  • Técnicas de venda
  • Comunicação & Marketing pessoal

Unidade 4 – Rotina de Trabalho

  • Repasse de troco
  • Devolução de compras
  • Fechamento de caixa
  • Ética profissional

Matricule-se neste curso

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