Curso de BPM - Mapeamento e Modelagem de Processos

Resumo do curso

O curso vai mostrar quais as atividades que a organização executará em cada etapa do ciclo de vida do processo, quem serão os profissionais envolvidos, quais os modelos de documentação, os produtos entregáveis e as tecnologias aplicadas para suportar estas atividades.

Outras informaçoes

Veja como mapear processos e fazer a modelagem via Biazagi.

Programa completo do curso

  • Visão empresarial: missão, visão e valores
  • Visão de processo de negócio
  • Processo primário
  • Processo de suporte
  • Processo Gerencial
  • Árvore de processos
  • Desempenho de processos
  • Donos de processos
  • Conceito de BPM (Business Process Management)
  • Foco no cliente
  • Valores, crenças, liderança e cultura
  • Ciclo de vida do BPM (Planejamento, Análise, Modelagem, Implementação e Monitoramento)
  • Mapeamento de processos
  • Modelagem de processos
  • Passos para mapear e modelar processos
  • Identificação e hierarquização de processos
  • Descrição e definição dos processos
  • Diagrama, Mapa e Modelo de Processos
  • Definição de BPMN (Business Process Modeling Notation)
  • Significado dos objetos do BPMN (Flow objetcs, Connecting objects, Swimlanes, Artifacts)
  • Tipos de diagrama de processos - BPD (Private, Abstratct e Colaboration)
  • Indicação de ferramentas para modelar processos (BPMN)
  • Noções de como utilizar o BIZAGI (software para modelagem de processos)
  • Estudo de caso: Modelagem de um processo.

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