Curso de BPM - Mapeamento e modelagem de processos

Resumo do curso

Nste curso vai entender os conceitos de processo, desenho de processo, desenvolver habilidades para o levantamento de dados, aprender a identificar processos e atividades dentro da organização mapear, analisar, melhorar e modelar processos.

Vídeo informativo

Outras informaçoes

Prazo e Funcionamento6 meses .br Os nossos cursos on-line são compostos de material escrito e aulas gravadas. Cada aluno poderá imprimir eou baixar o material escrito para seu computador. As aulas gravadas só poderão ser ouvidas pelo nosso site.

Programa completo do curso

Conteúdo Programático:

Módulo I
BPM – Mapeamento e Modelagem de Processos – Business Process Management (Metodologia BPM). Gestão de Negócios por Processos. Visão de processo. Conceitos: mapeamento de processos; modelagem de processos. Os dez passos para mapear e modelar um processo. Exercício.
Módulo II
Fluxogramas utilizados para mapeamento e modelagem de processos. Apresentação das principais linguagens de represenção de processos e de como utilizar o software MS Visio para a criação de fluxogramas. Exemplo. Exercício.
Módulo III
Processos: foco no cliente. Dificuldades e benefícios em se trabalhar com processos. Necessidade da administração estratégica. Visão empresarial: missão, visão, valores e objetivos. Exercício.
Módulo IV
Modelagem de processos. árvore de processos. Análise e melhoria. Avaliação de desempenho. Balanced Scorecard. Exercício.
Módulo V
Planejamento e realização de projeto de mapeamento e modelagem de processos. Responsabilidades. Atividades chaves. Exercício.
Módulo VI
Desenvolvimento do projeto com foco no negócio – BPM. Análise e desenvolvimento. Benefícios. Detalhamento da metodologia de modelagem do fluxo de trabalho – EPMA. Exercício.

Prova de avalição no final do treinamento.
Arquivos Extras
Slides do Curso Online de BPM – Mapeamento e Modelagem de Processos – Business Process Management (Metodologia BPM).

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