Curso de Auditor Interno da Qualidade

Resumo do curso

O curso de Auditor Interno da Qualidade foi criado para preparar o profissional a planejar uma auditoria, elaborando o programa e o plano de auditoria, além da elaboração das perguntas seja para uma auditoria local ou auditoria remota/virtual.

Outras informaçoes

Será apresentado todas as técnicas de auditoria numa sequência que facilita o entendimento. Com este curso você poderá: Prestar serviços de auditorias internas em qualquer empresa como consultor ou freelance; Ser um diferencial em qualquer processo de seleção.

Programa completo do curso

  • Conceito de Auditoria- Princípios de Auditoria
  • Definição de Processos
  • Definição de Escopo
  • Interpretação da ISO 9001:2015
  • Interpretação da ISO 19011:2018 (auditoria)
  • Auditoria de Processos (diagrama de tartaruga)
  • Funções do auditor interno
  • Competências do auditor interno
  • Deveres do auditor interno
  • Problemas causados pelo auditor e pelo auditado
  • Comunicação durante a auditoria
  • O emissor e o receptor
  • 5W + 1H + 1S
  • Técnicas de questionamento
  • Reconhecendo as falhas
  • Programação de Auditoria
  • Escopo e Critério da auditoria
  • Planejamento da auditoria
  • Auditor líder e a equipe auditora
  • Lista de verificação (check list)
  • Reunião de abertura da auditoria
  • Coleta de informações
  • Análise das evidências apresentadas
  • Não conformidades identificadas
  • Não conformidade maior e menor
  • Relatório final de auditoria

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